Política de Privacidade

A Wilian Labs valoriza a sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Quem somos

A Wilian Labs é uma plataforma de apps, ferramentas e automações disponível em www.wilianlabs.com.br. Caso tenha dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail sac@wilianlabs.com.br.

2. Dados que coletamos

  • Dados de conta: nome, e-mail, senha (hash), ID de usuário.
  • Dados de compra/licença: produtos adquiridos, chave/licença, status de pagamento (retornado por integradores), notas fiscais quando aplicável.
  • Dados de suporte: mensagens enviadas ao SAC, anexos, logs de erro enviados voluntariamente.
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo/versão do navegador, sistema operacional, páginas acessadas, data e hora, identificadores de dispositivo.
  • Cookies e similares: preferências, sessão, analytics e marketing, conforme seu consentimento. Veja Política de Cookies.

3. Bases legais e finalidades

  • Execução de contrato: criar/gerenciar sua conta, processar compras, emitir/validar licenças, entregar produtos e funcionalidades.
  • Consentimento: envio de comunicações promocionais/opcionais, uso de cookies não essenciais (que você pode gerenciar).
  • Interesse legítimo: segurança da plataforma, prevenção a fraudes e pirataria, melhoria de UX e performance (sempre com avaliação de impacto).
  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória: emissão de documentos fiscais, respostas a autoridades quando exigido.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com operadores essenciais à operação: provedores de hospedagem, e-mail/entrega de notificações, analytics, gateways de pagamento, emissão de notas e verificação de licenças. O compartilhamento ocorre sob contratos e medidas de segurança. Não vendemos dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Alguns provedores podem operar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais, padrões de segurança e privacidade compatíveis).

6. Retenção e descarte

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades informadas (ex.: vigência da conta/licença, prazos legais/fiscais). Após esse período, dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

7. Segurança da informação

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados (controle de acesso, criptografia em repouso/trânsito quando aplicável, registros de auditoria). Nenhuma plataforma é 100% isenta de riscos, mas buscamos continuamente reduzir vulnerabilidades e responder a incidentes.

8. Seus direitos (LGPD)

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos.
  • Portabilidade a outro fornecedor, observados segredos comerciais.
  • Informação sobre compartilhamentos e possibilidade de não consentir.
  • Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base nele.
  • Reclamação à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.

Para exercer seus direitos, contate: sac@wilianlabs.com.br. Para sua segurança, poderemos solicitar informações para confirmar a titularidade.

9. Cookies e preferências

Utilizamos cookies essenciais (funcionamento do site) e, mediante consentimento, cookies analíticos e de marketing. Você pode gerenciá-los a qualquer momento em Gerenciar Cookies. Para detalhes, consulte a Política de Cookies.

10. Comunicações

Podemos enviar e-mails transacionais (compra, licença, alertas técnicos). Mensagens promocionais são enviadas somente com seu consentimento, podendo ser canceladas pelo link de descadastramento.

11. Contas, licenças e prevenção à fraude

Para proteger a plataforma e clientes, podemos realizar verificações antifraude, validações de licença e monitoramento de uso abusivo, sempre estritamente limitados à finalidade de segurança e integridade dos serviços.

12. Público infantil

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças/adolescentes. Se você acredita que um menor forneceu dados, contate-nos para remoção apropriada.

13. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Quando mudanças relevantes ocorrerem, comunicaremos em nosso site. A versão vigente é sempre a aqui publicada.

14. Contato e Encarregado (DPO)

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): sac@wilianlabs.com.br.

15. Documentos relacionados

Última atualização: 24/10/2025